아마존 Customer Journey Analytics 드디어 열리다!

안녕하세요! 대표님! 월간 보표 입니다!
3월 1번째 주 77호 뉴스레터
by 보표

📌오늘의 목차

1. Customer Journey Analytics 드디어 열리다!
   👉아마존 셀러 브랜드 오너가 꼭 확인해야 하는 고객 쇼핑 여정 대시보드!

2. 아마존 내부 자료! 2024년 폭발적 성장 카테고리 공개!
   👉검색량 630% 급상승한 이 카테고리를 주목하세요!

3. 아마존 새로운 쿠폰 디스플레이 실험중...?
   👉새로운 쿠폰 디스플레이는 제품 구매전환율에 어떤 영향을 줄까?

4. 아마존 에그리게이터 vs 소프트웨어 애그리게이터 결과
   👉최근 Carbon6가 매각된 사례, 브랜드 에그리게이터의 차이를 알아보자!

5. 1000억 브랜드 만드는 틱톡 판매 전략, 아마존 셀러도 따라 할 수 있을까?
   👉5개 브랜드로 1000억 매출 틱톡 판매 전략, 아마존 셀러에게도 통할까?

6. 소싱 코스트 업데이트 하지 않으면 피해 발생
   👉Sourcing cost 업데이트 아직 안하셨다면 지금 확인하세요!

7. 아마존 빅 스프링 세일 아직 제출안하셨다면?
   👉3월25일부터 시작되는 아마존 빅 스프링 세일! 지금 등록하세요!

8. 아마존 코리아 공식 SPN '리다임그룹' 기고문
   👉한국 상표권 보호 강화와 징벌적 손해배상제도

9. 누구에게나 단 한 번뿐인 소중한 인생이다. 어렵게 얻은 인생이라면 세상에 내가 다녀갔다는 표시 하나쯤 남겨도 좋지 않을까.
   👉보표의 1% 북클럽! 오늘의 페이지! <'말의 힘-윤석금'>  

🟣1. Customer Journey Analytics 드디어 열리다!
📌아마존 셀러 브랜드 오너가 꼭 확인해야 하는 고객 쇼핑 여정 대시보드!

안녕하세요. 대표님, 3월 첫 소식으로 전해드리는 소식인데 아마존 셀러들에게는 희소식인데요 그 소식은 바로? “고객 여정 분석 대시보드(Customer Journey Analytics)” 의 출시에요!

대표님께서는 고객들이 어떤 경로를 거쳐 우리 제품(브랜드)을 인지하고 구매에 이르는지 구체적으로 확인해 보신 적 있으신가요? 아마존이 최근 Brand Analytics 아래에 Customer Journey Analytics라는 새로운 툴을 선보였습니다. 저도 확인해 보니 지금 열리더군요. 사실 오래 기다렸는데 이제 열리니 대표님도 내용을 파악하시고 바로 확인해 보세요!

그럼 과연 고객 여정 분석 대시보드에서는

어떤 내용을 확인할 수 있을까요?🤔

이 대시보드에서는 한눈에 우리 고객들이 어떤 과정을 거쳐 스토어 방문을 하고, 브랜드 검색을 하고, 어디서 이탈하는지까지 파악할 수 있어요. 이런 부분들이 그동안 궁금했던 부분들인데 말끔히 확인해 볼 수 있으니 속이 시원한데요! 다시 이 대시보드의 특징을 살펴보도록 해요!

🟣1. 새로운 대시보드의 핵심 포인트

📌 ‘브랜드 전체 퍼널(awareness → purchase) 가시화’

이 대시보드의 특징은 크게 3가지를 포인트 삼을 수 있는데요.

• 브랜드 검색량(Branded Searches)

• 스토어 방문량

• 여정별 이탈 지점
  등을 시각화해주는 대시보드예요.

이를 통해 대표님들은

• “어느 구간에서 고객들이 가장 많이 빠져나가는지?”

• “브랜드 스토어 방문 대비 실제 구매로 이어지는 전환율은 어떤지?”
  같은 질문에 명확한 답을 찾을 수 있어요.

🟣1-2. 활용 시 기대 효과

📌 이탈 지점 확인 & 광고 전략 최적화’

1. 이탈 지점 확인

   • 이탈 지점(drop-off)을 구체적으로 파악할 수 있으니,

   • 해당 구간에서 상품 정보나 이미지, 가격 정책 등을 개선할 여지가 있는지 점검 가능해요. 프로모션을 추가할 수도 있겠구요!
     

2. 광고·마케팅 전략 정교화

   • 예를 들어, 브랜드 검색은 많이 일어나는데 스토어 방문이 저조하다면,

   • 광고 소재나 키워드 전략을 바꿔 스토어 클릭을 유도해야겠죠.
     

3. 제품·카테고리별 타겟팅

   • 아직은 브랜드 전체 레벨에서만 확인 가능하지만,

   • 아마존이 ASIN별 세부 분석 기능도 계속 확장할 것으로 기대돼요.

   • 향후 특정 카테고리나 개별 ASIN별로 세밀한 정보를 얻으면,

   • 초정밀한 광고·프로모션 전략을 세울 수 있을 전망이에요.

그런데 이 기능은? 기존 다른 기능과 뭔가 비슷한데 어떤 차이가 있을까? 궁금하실수도 있을것 같은데요. 바로 확인해봐요!🤔

🟣1-3. Brand Metrics vs. Customer Journey Analytics

📌 ‘기존 Brand Metrics와의 차이점은 무엇일까?’

물론 Brand Metrics(광고 대시보드에서 제공)는 이미 브랜드 인지도 (Consideration)·전환(Conversion) 같은 데이터를 주고 있지만, (혹시 이 툴도 모르셨던것은 아니죠? 광고 캠페인에 Insights and planning에 숨겨져 있어요! 여하튼 정리해보면 이번 Customer Journey Analytics는 고객의 여정을 이해하기 쉽게 더욱 시각화하고,

• 각 중간 단계(검색 → 클릭 → 방문 → 장바구니 → 구매)에서 구체적 이탈 요인을 파악하도록 강화된 것이 특징이에요.

지금 바로 셀러센트럴 로그인하셔서 대표님의 브랜드에 유입된 고객이 어디에서 이탈이 많이 되는지 확인해서 스토어를 개선하거나 프로모션을 생각해보는 전략을 세워보세요! 😀

🏃

(이어서)

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🟣2. 아마존 내부 자료! 2024년 폭발적 성장 카테고리 공개!
📌검색량 630% 급상승한 이 카테고리를 주목하세요!

대표님께서는 혹시 작년(2024년) 아마존에서 가장 급상승한 검색어나 카테고리가 무엇인지 알고계신가요? 얼마전 아마존이 공식적으로 작년 데이터를 공개했는데요. Consumer Search Trends Reports를 확인해보며 의미있게 나눠봐야할 내용들을 대표님께 전해드릴게요! 2024년 검색 트렌드를 정리해봤어요. 과연 아마존에서는 어떤 카테고리가 성장했을까요?🤔

카테고리별 성장률, 서브카테고리별 인기 아이템, 그리고 신규 제품 런칭 성과까지 폭넓게 소개해드릴게요.

읽기 전 잠깐 질문 드릴게요:

“현재 대표님들께서는 신제품 개발이나 광고 전략을 세우실 때, 주로 어떤 지표를 참고하고 계신가요?”

이번 리포트의 주요 데이터가 인사이트가 될 수 있길 바랄게요!

🟣2-1. 전체 검색 볼륨: 2024년 월별 추이

📌 ‘상반기 vs. 하반기, 어느 쪽이 더 활발했을까?’

먼저, 2024년 월별 검색량을 살펴보면,

• 1월: 약 14.23B(14.23억)

• 2월: 13.45B

• …

• 10월: 16.59B

• 11월: 18.03B

• 12월: 20.93B

연말로 갈수록 소비 심리가 활발해지면서, 11~12월 검색량이 가장 높은 것을 확인할 수 있어요. 당연한 결과이겠죠? 역시 아마존의 가장 큰 매출은 여전히 Q4에 집중되어 있다고 이해하시면 되요!

🟣2-2. 높은 전체 검색 볼륨 & 연간 성장률 TOP 카테고리

📌 ‘Patio, Lawn & Garden, Handmade Products, Toys 등 초고속 성장’

2024년에 검색량이 폭발한 카테고리를 보면:

1. Patio, Lawn & Garden: +630%

2. Handmade Products: +427%

3. Toys & Games: +412%

4. Clothing, Shoes & Jewelry: +363%

5. Electronics: +266%

6. Cell Phones & Accessories: +258%

7. …

여기서 눈여겨볼 점은, 야외 정원용품(Patio, Lawn & Garden)이나 핸드메이드 상품, 장난감 등이 폭발적으로 성장했다는 거예요. 대표님께서 만약 신규 제품이나 관련 악세서리를 고려하신다면, 이 데이터를 참고해보세요. 한국과 상반되게 야외 정원용품이 아마존에서 강세를 보이고 있다는 것 시장을 조사해보시길 바랄게요!

🟣2-3. 서브카테고리별 세부 트렌드

📌 ‘Pet Supplies, Snow Removal, Fresh Meal Kits 등 천문학적 성장률!’

• Snow Removal: +19,882%

• Pest Control: +2,881%

• Material Handling Products: +2,880%

특히 Snow Removal 관련 키워드(스노우 블로워, 제설용 삽 등)는 116,241%까지 뛰는 등 겨울 시즌 강세가 눈에 띄는데요. 시즌성 제품을 생각하신다면 참고해볼 수 있는 데이터라고 생각해요. 그리고 특히 펫 서플라이의 성장 강세가 돋보였는데요!

• Pet Supplies: +38,466%

• Novelty & More: +5,978%

• Fabric Decorating: +5,955%

고양이·강아지 관련 재미있는 의상이나 elf sweatshirt, hanukkah sweater 같은 의류 검색이 크게 늘었다고 해요. 특히 한국에는 애견용품이 귀엽고 아기자기한 제품들이 많은것으로 알고있는데 미국 시장에는 없는 틈새를 잘 찾아보실수도 있을거라는 생각이 들어요! 😀

🟣2-4. 시장성 & 클릭 점유율: 진입 기회가 있는지 확인

📌 ‘홈 데코(Accents) +762% 성장, 상위 5개 제품이 62%만 가져가’

리포트에서는 특정 서브카테고리의 검색량이 급상승하면서도 클릭 점유율이 소수의 몇 제품에 몰리지 않는 경우, 시장 진입 기회가 충분하다고 제안해요🤔

예시:

• Home Decor Accents 카테고리는 검색이 +762% 증가

• Top 5 제품이 차지하는 클릭 점유율이 62% 수준 → 비교적 분산되어 있음

• 즉, 새로운 셀러에게도 공략 여지가 많다는 의미

🟣2-5. 신규 런칭 제품 성공률이 높은 카테고리

📌 ‘Electronics(+31%), Health & Household(+28%)가 상위권’

보고서에 따르면,

• Electronics에서 신규 출시된 제품 중 31%가 성공 기준(연 5만 달러 매출 이상)을 달성

• Health & Household 또한 28%가 성공적으로 자리 잡았대요.

즉, 이 두 카테고리는 새로운 제품을 내놓았을 때 꽤 높은 확률로 매출을 낼 수 있다고 볼 수 있어요. 😮 하지만 경쟁도 만만치 않기 때문에, 고유 USP(Unique Selling Point)와 차별화 전략이 반드시 필요하겠죠.

오늘 전해드린 “2024 소비자 검색 트렌드 리포트” 어떠셨나요?
시즌성 아이템부터 고성장 서브카테고리, 새로운 런칭 성공률까지 종합적으로 살펴보니, 신규 제품 런칭 및 기존 제품의 카테고리가 큰 흐름에서 어떤 성장을 하고 있는지 파악하시는데 도움이 되셨을것이라고 생각하는데요! 현재 이 자료는 아마존 셀러 센트럴에서 다운로드 받으실 수 있어요! 만약 못 찾으시겠다면 아래 Download를 눌러서 PC에 저장해놓으세요!

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(이어서)

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